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2019中國物業服務百強企業研究成果發布會召開

字號+ 作者:安然 來源:網絡轉載 2019-05-25 10:33 我要評論( )

物業頭條訊:

2019年5月24日,由中國指數研究院和中國房地產TOP10研究組主辦的“2019中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十二屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京金融街威斯汀大酒店舉行。自2008年以來,中國指數研究院已連續十二年進行“中國物業服務百強企業研究”。今年結合行業發展趨勢,以“創新賦能,重塑價值”為主題,發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,引領行業健康、快速發展。

2019中國物業服務百強企業的發展呈現以下特點:

(1)從管理規???,百強企業管理面積均值達3718.13萬平方米,市場份額近四成。TOP10企業亮出“群雄爭霸”的實力和態度,加速擴充項目儲備,2018年管理面積均值達2.39億平方米,市場份額為11.35%,強者愈強態勢延續;在多渠道擴規模方面,百強企業或借兄弟開發企業的優勢資源,承接大量優質項目,或加速市場化進程,同時借助理性收并購,多措并舉強化規?;┱拍芰?。在精耕深拓方面,百強企業充分利用城市群的經濟發展優勢和人口優勢,挖掘核心區域蘊含的巨大物業服務需求,進行差異化布局,2018年,百強企業53.12%的管理面積位于五大核心城市群;同時瞄準全國重點城市進行布局,百強企業管理面積前二十城市中,重慶管理面積最高,約3.49億平方米,單位城市項目數量均值為6.64個,單個項目管理面積均值達19.37萬平方米。此外,百強企業通過承接大體量項目,借助規模效應實現降本增效,提升盈利能力,同時大體量項目的人口更加聚集,能夠產生大量的增值服務需求,為企業帶來更多服務挖潛空間及收入來源。

(2)從經營績效看,2018年,百強企業營業收入均值達8.86億元,凈利潤均值為7221.40萬元?;∥鏌搗袷杖刖蕩?.13億元,是百強企業收入的有力后盾,占比高達80.49%,基礎物業服務凈利潤均值達4022.68萬元,占比為55.70%;多種經營收入均值達1.73億元,業績貢獻度為19.51%,多種經營凈利潤均值占比提升至44.30%,推動盈利規模和盈利能力持續增長。另外,百強企業在深化科技應用、優化外包配置的同時,強化內部管理建設,把握規模擴張與管理品質的平衡,多管齊下促進人均產值和人均管理面積的穩步增長,營業成本率為76.44%,同比下降1.25個百分點。

(3)從服務質量看,重點企業整體滿意度為80.40分,連續四年保持在80分以上。業主滿意度方面,綠化養護、物業客戶服務、入戶維修、清潔衛生、物業人員素質等多個項目滿意度較高;業主關注度方面,最為關注的三項指標依次為物業人員素質、物業客戶服務和安全管理。同時,百強企業提升服務品質,收繳率達93.75%,續約率為98.26%。此外,百強企業升級建筑物維護和業主服務,通過提高自身基礎物業服務品質,提供多元化增值服務,為房屋軟硬件條件加分,營造良好社區生活環境,促進房屋保值增值。

(4)從發展潛力看,首先百強企業緊抓規模為王的硬道理,不斷加大項目儲備力度,2018年,合同儲備項目均值為70個,合同儲備項目面積均值為1029.07萬平方米。其次,物業服務企業加速進入資本市場,助推企業規?;┱?。然后,百強企業繼續保持對技術運用的投入力度,但整體投入不足導致效應難顯。最后,百強企業持續優化員工結構,不斷提升企業運作效率、盈利能力,從業人員本科及以上占比10.46%,同比增長0.61個百分點;大專學歷人員占比19.76%,同比增長1.52個百分點。

(5)從社會責任看,百強企業積極解決就業問題,提供就業崗位數量117.01萬個,提供外包崗位51.76萬個。同時,百強企業勇于承擔社會責任,在管保障性住房項目總數達797個,保障房在管物業總面積為1.58億平方米。此外,百強企業積極履行納稅義務,納稅額均值為4937.27萬元;還積極進行社會捐贈,響應國家精準扶貧政策,踐行社會責任,捐贈總額達到2864萬元。

2019年全國兩會政府工作報告指出,要“堅持創新引領發展”,提升技術創新能力,深化大數據、人工智能等研發應用,拓寬“互聯網+”應用范疇。在這樣的歷史機遇下,物業服務百強企業在政策、技術、消費和資本的共同推動下,加速升級轉型,通過內生增長、外部并購、合作共贏等方式做大規模,服務邊界不斷拓寬,企業價值得到重塑。

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